+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Срок решения чиновником проблемы по жалобе гражданина

После размышлений о сложившейся ситуации становится ясно, что для устранения проблемы необходимо обратиться в администрацию или другой орган власти. Заявления, жалобы, ходатайства, петиции граждан называются обращениями. Они являются цивилизованными методами разрешения тех проблем, на которые люди обращают внимание органов власти, полиции, налоговиков, прокуратуры или других компетентных структур, и излагают обоснованные требования по их устранению. В обращенииях можно изложить предложения по улучшению жизни в городе или селе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда начнут убивать чиновников #ДмитрийПотапенко

Качай права

Этот закон, о котором пойдет речь, депутаты приняли еще в апреле, но действовать он начал совсем недавно — 2 ноября этого года. И речь в нем идет об обязанности чиновников внимательно относиться к заявлениям от простых людей и принимать соответствующие случаю меры. Если же этого не происходит или рассмотрение жалобы, например, затягивается, то чиновник может подвергнуться серьезным взысканиям, включая штрафы и увольнение.

Впрочем, в самом законе ничего конкретно о взысканиях не написано, но мы чуть дальше об этом подробнее поговорим. И первый вопрос я адресую Сергею Попову.

Сергей Александрович, расскажите, пожалуйста, что это за закон и какая была необходимость его принимать? Потому что вот для меня, например, совершенно очевидно, что основная задача чиновников как раз в том и заключается, чтобы работать с обращениями граждан, разбирать и вовремя на них реагировать.

Какой смысл какой-то закон еще придумывать специальный? Сергей Попов: Здесь два момента принципиальных, на которые я хотел бы обратить внимание. Вот до последнего времени мы все с вами жили по закону Советского Союза, который был принят еще в году. В году были приняты определенные поправки. И фактически те нормы, которые были определены 40 лет назад, они были главными регулирующими нормами для всех нас с вами.

Жизнь изменилась, изменились условия, требования. А вот те положения, они как бы существовали сами по себе. Для радиослушателей будет интересно узнать, например, две таких особенности старого закона. Вот просто как юридического термина его не было вообще. То есть если действий нет, то жаловаться нельзя. И третий момент очень важный и принципиальный заключался в том, что требования людей — требования к тому, чтобы внимательно рассматривать их обращения, - были продиктованы на самом деле требованием Конституции.

Это конституционная норма — право гражданина обращаться в органы государственной власти, в органы местного самоуправления и к должностным лицам. Поэтому, с нашей точки зрения, данный законопроект был крайне необходим. Работа над ним шла, действительно, очень давно.

Было несколько вариантов: они принимались, отклонялись президентом и Советом Федерации. И мы очень рады, что после серьезной и продолжительной работы был подготовлен принципиально новый текст, который внес президент Владимир Владимирович Путин.

И закон, который как вы правильно отметили со 2 ноября уже действует, - это президентский закон. Особенности этого закона достаточно широкие. Вы уже отметили сегодня то, что закон устанавливает как бы общие правила для всех чиновников и для всех должностных лиц. И это принципиально важно. Потому что данный закон устанавливает единые сроки рассмотрения всех обращений граждан. Вот это принципиальный момент. Потому что старый закон таких жестких сроков не предусматривал.

Мало того, были законы, которые были приняты в субъектах Российской Федерации, и они тоже отличались по срокам. Ну, в частности, были регионы, где время рассмотрения обращений колебалось от двух до трех месяцев.

В нашем законе, который мы приняли, есть пять основных сроков, которые должны помнить все наши радиослушатели. Сергей Попов: 30 дней. И 30 дней отсчитываются после того, как данное обращение официально, письменно зарегистрировано. Так вот, до 30 дней. И надо еще сказать о том, что если раньше эти письма могли регистрироваться месяцами, то сегодня тоже установлен жесткий срок — 3 дня. В течение трех дней любое обращение гражданина должно быть обязательно зарегистрировано.

Есть еще два очень важных срока, которые принципиальны. Очень часто бывает так, что гражданин, когда пишет свое обращение, он неточно знает орган, в который надо было бы на самом деле направить, он пишет так, как ему кажется, он не всегда точно знает руководителя.

Марьяна Торочешникова: Но когда не знают точно, то пишут президенту. Сергей Попов: Правильно. И, допустим, за прошлый год на имя президента поступил почти миллион обращений чтобы мы представляли объем.

Марьяна Торочешникова: Да, и качество работы чиновников на местах. Сергей Попов: Должностное лицо должно в течение недели определиться: если по существу предмета, вопросов, которые изложены в данном обращении, это не их компетенция, то они в течение недели должны переадресовать данное обращение и обязательно уведомить заявителя, кому пошло данное письмо. И есть еще один срок очень важный — тоже 30 дней. В том случае, если письмо достаточно сложное, там приводится много фактов, требуется создание специальной комиссии, выезд на место, нужно специально разобраться, предметно и глубоко, то тогда можно еще 30 дней для специального рассмотрения дополнительно.

Марьяна Торочешникова: Но опять же человека должны предупредить, да? Марьяна Торочешникова: Вы знаете, вообще можно придумывать сколько угодно замечательных совершенно законов, но российская действительность такова, что правоприменители к закону, который уже есть и существует, они всегда требуют еще и какого-то механизма. То есть одного указания, например, на то, что жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации, чиновнику может показаться мало.

Юрий Артемьевич, скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, этот закон предусматривает конкретный механизм для реализации его же? Юрий Костанов: Я, во-первых, должен защитить слегка старый закон. Потому что новый закон на самом деле от него очень мало отличается. То есть ничего нового тут не добавлено. По срокам там тоже все было очень жестко. Я достаточно старый человек, и в те времена работал. И чиновником, кстати, был, и работал в прокуратуре, и знаю, как жестко нас наказывали за нарушение сроков.

Все те же были сроки. Ну, слава Богу, что новый закон не хуже старого. Но я скажу о том, что касается механизмов. Вы понимаете, механизм простой: ведь есть закон — надо исполнять, не исполняешь — должны наказывать. Вся беда в том, что и раньше наказывали далеко не всегда, и сегодня. Сегодня вообще с наказанием чиновников очень слабо обстоит дело — никто их вообще старается не наказывать.

Мне не понравилось в новом законе вот что. Нам только что сказали, что есть тут новые реалии, и новый закон им должен соответствовать. Так вот, что касается новых реалий. В январе года Конституционный суд вынес определение по жалобе группы адвокатов, в котором указал, что все наши граждане не только имеют право подать жалобу, но и имеют право получить на это обращение адекватный ответ.

А что это значит — адекватный ответ? Это значит, что в нем должны быть указаны конкретные основания, по которым доводы жалобы или иного обращения отвергаются. Это разъяснение, как указано в самом постановлении Конституционного суда, обязательно для всех. И это конституционная обязанность всех чиновников.

Если у нас есть право, значит, у них есть обязанность. Юрий Костанов: А вот в этом законе совсем другое написано. Мы имеем право получить письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Что это значит? Это значит, что я пишу, допустим, жалобу на то, что в моем доме по таким-то и таким-то причинам что-то не ремонтируется десятилетиями, из-за этого люди мерзнут и так далее.

И объясняю причины. То есть у них свои какие-то доводы. Им ближе судебная ситуация. По существу, они ответили, свое мнение высказали, а мои доводы остались где-то там в стороне. Марьяна Торочешникова: В общем, теперь станет и самым важным остается вопрос о том, как этот закон реально будет в жизни применяться.

И сейчас я даю слово Сергею Александровичу Попову, который очень хотел бы что-то возразить, я так понимаю, Юрию Артемьевичу. Сергей Попов: Я хотел бы, чтобы наши радиослушатели понимали, в чем же отличие нового закона от того, который был до последнего времени. Безусловно, Юрий Артемьевич прав в том, что все самое лучшее и все самое правильное из старого закона мы взяли. И смешно было бы от этого отказываться, поскольку практика доказала, что многие положения имеют право на жизнь.

Но есть и существенные отличия. И я хотел бы привести основные три, чтобы наши радиослушатели понимали. Ведь как было раньше? Раньше было следующим образом: на кого жалуются, тому письмо и направляли, - это была главная проблема. То есть вы могли написать куда угодно, по инстанции вверх, но, как правило, спускали вниз, и письмо приходило тому руководителю, на кого жаловались. Марьяна Торочешникова: А особенно этим грешили в правоохранительных органах, в прокуратуре Сергей Попов: Да не только. Везде — и в органах власти, и во всех инстанциях.

Марьяна Торочешникова: Да, запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется. Сергей Попов: Да. Второй момент, очень важный и принципиальный. Раньше существовала ситуация: вы первый раз получили неудовлетворительный ответ, и второй раз вы фактически не могли никуда обратиться, потому что вам штамповали вот этот ответ пустой как правильно говорит Юрий Артемьевич , не по существу, но у вас руки были связаны.

Сегодня мы ввели два новых положения. Первое положение.

Жалоба, заявление, предложение, ходатайство, петиция - цивилизованные способы решения проблем

Предыдущий пост Следующий пост. Давайте поговорим о "больной" теме. Это когда Ваши жалобы заявления или обращения чиновники оставляют без ответов. У меня такое часто бывает. Лидером является администрация Белгорода. Вторые-районные администрации, там с этим совсем туго. Сразу приведу пример.

Что нужно знать российскому гражданину, если он собирается поспорить с чиновником И если бюрократ продолжает создавать вам проблемы, Что надо знать, прежде чем переступись судейский порог с жалобой на чиновника? сроки на судебное обжалование действий чиновников.

Срок решения чиновником проблемы по жалобе гражданина

Повестки из службы судебных приставов Ирина получает регулярно. Приставы просят , вернее требуют от ее бывшего мужа денег. Но после развода прошло очень много лет, и где обитает бывший благоверный, женщина понятия не имеет. Тем более что он давно не только не живет, но и не прописан по адресу, куда идут повестки. Кстати, посылает "письма счастья" не только служба судебных приставов, но и налоговая. На сообщения, что по данному адресу должник не значится, Ирина слышит требования самой явиться в службу. Но официально лично ее туда никто не вызывал. Да ей и не хочется отпрашиваться с работы, сидеть в очереди, писать заявления, самой искать должника

Как правильно жаловаться?

Этот закон, о котором пойдет речь, депутаты приняли еще в апреле, но действовать он начал совсем недавно — 2 ноября этого года. И речь в нем идет об обязанности чиновников внимательно относиться к заявлениям от простых людей и принимать соответствующие случаю меры. Если же этого не происходит или рассмотрение жалобы, например, затягивается, то чиновник может подвергнуться серьезным взысканиям, включая штрафы и увольнение. Впрочем, в самом законе ничего конкретно о взысканиях не написано, но мы чуть дальше об этом подробнее поговорим.

Статистика посещаемости Gorod. Подписка на комментарии.

Поможет ли одолеть безразличие чиновников "антихамский" закон

Каждый советский украинский гражданин хотя бы раз в жизни общался с чиновниками. Большими, маленькими, средней руки. И мало кто получал от этого общения удовольствие. Для того, чтобы уменьшить количество отрицательных эмоций от этой не всегда приятной процедуры, внимательно прочтите следующие рекомендации. Перед тем, как начинать жаловаться, загляните поглубже в свою исстрадавшуюся душу и спросите себя: действительно ли вы готовы защищать собственное достоинство, моральные и материальные интересы — до победного конца?

Как обжаловать действия и решения чиновников?

Что делать, если чиновники нарушили Ваши права? Как обжаловать их незаконные действия и бездействие? Как это сделать по новому административному кодексу? Нередко можно услышать, как люди жалуются на несправедливость законов, на нарушения их прав чиновниками и органами власти. Вероятно, многие граждане знают о том, что статья 46 Конституции РФ позволяет им обжаловать в суде решения и действия бездействие органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц. Но не все знают о том, как это сделать. Пожаловаться на неправомерные действия чиновников можно двумя способами: вышестоящему чиновнику органу или в суд. Жалоба — это один из видов обращений наряду с предложениями и заявлениями.

Жалобы граждан являются индикаторами деятельности Срок, установленный законом для рассмотрения обращения, - 30 дней.

В ноябре главу администрации Ойкас-Кибекского сельского поселения Вурнарского района оштрафовали на пять тысяч рублей после обращения в суд одной из сельчанок. Женщина пожаловалась, что ее письменное обращение к главе поселения три месяца оставалось без ответа. По словам старшего помощника прокурора Чувашии по правовому обеспечению и взаимодействию с обществом Альберта Петрова, статья, по которой стало возможным наказывать госслужащих за то, что они не отвечают на обращения граждан, появилась в Кодексе об административных правонарушениях РФ летом этого года. Сделано это было в первую очередь для того, чтобы заставить чиновников разного уровня охотнее выходить с гражданами на связь.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Нет, эта цитата не из действующего законодательства или выступления президента. Правда, величина штрафов может быть недостаточной, чтобы побудить представителей власти исполнять закон. Так, нарушение сроков регистрации запросов будет караться штрафом в размере от одной до трех тысяч рублей.

Стационарные автомойки снабжены специальными резервуарами, в которые стекает вся грязная вода.

Приказ Росгвардии от 14 марта 2017 г. Какой из принципов гражданской службы предполагает законодательное закрепление единообразного подхода к ее организации. Глеб - милый, трогательный, совсем еще маленький "солнечный" мальчик.

Пенсионный возраст военнослужащих снижен, поэтому на момент окончания выплат участник должен быть не старше 45 лет. Никак, сначала надо установить отцовство. Возмещение полной суммы налога может растянуться на несколько лет.

В такой ситуации потребителю целесообразно жаловаться на хамство продавца в магазине. Оценщик не ограничен в объеме сведений, которые он может добавить в отчет, главное, чтобы там был минимум информации согласно закону и стандартам. Если вам понадобилось написать приказ о назначении работнику пособия по уходу за ребенком, ознакомьтесь с приведенными ниже советами и обратите внимание на образец документа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реабилитационный центр для бывших чиновников - Утро в сосновом бреду - Уральские Пельмени (2018)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдоким

    Я живу в городе Бодайбо район который добывает 25 тонн золота в год но в бюджете шаром покати.